引言
“內地的影像輸出市場處于半新生的混亂狀態,幾年光景已有數以千計的公司投入市場營運,當中很多是由電子分色或傳統印刷人,轉型進入影像產品市場;經營規模參差不齊,由在路旁擁有一臺幾萬元打印設備的作坊式門店,到投資數千萬元的跨區集團,同樣是宣傳‘一站式數碼印刷服務’、‘訂制個人化相冊專家’等,仿如春秋時代,既有幅員遼闊的諸侯強國,亦有數百人口的小國,各據一方領地奮戰,期望壯大吞并他人,又或僅求偏隅求存。
于混亂的影像市場中,很多營運商未必有科學化的營銷計劃,沒有仔細考慮客戶對象、消費者的喜好和習慣、產品類別和質素要求、價格和利潤水平、銷售模式和交易流程等,每每是‘摸著石頭過河’,虧損失敗當然占了絕大多數,而可以堅持下去的,只是經營者以其他業務去補貼‘影像產品業務’。
相比起來,歐美的影像市場就有秩序得多了,十數家領頭企業的年營業額皆上數億美元,毛利率更是高得令人艷羨;他們已將市場細化,依據目標市場的不同需要,衍生針對性的服務和產品,更成功維系客戶族群高忠誠度,避免惡性的減價競爭。”
以上這段話是香港數像印記有限公司(GreenprintLimited)業務經理冼家華對國內外數碼影像印刷市場的總體評價,從這個評價中,我們可以分明地感受到國內外數碼影像印刷市場的巨大差距,同時,更想對此做進一步的探究。
鑒于此,記者進一步采訪了多位行業人士,包括影像軟件與服務的提供商、數碼影像輸出的多位實踐者,希望通過他們不同的視角,對國內數碼影像輸出市場以及未來的發展有一個更加清晰的描述。
國外市場風頭正盛
2011年10月24日,美國印刷公司Vistaprint宣布以6000萬歐元收購荷蘭Albumprinter公司,進軍影像印刷市場。Vistaprint是處于地位的一家在線印刷公司,主要業務包括企業設計、名片、請柬和鑰匙鏈等企業用品的印刷,年銷售額為8億美元。Albumprinter是荷蘭一家影像印刷公司,以生產日歷、海報、平裝和精裝影集為主,年銷售額約為3700萬歐元。
2012年3月2日,據路透社報道,今年1月已申請破產保護的伊士曼柯達公司表示,已與“掩護馬”競標者Shutterfly達成協議,作價2380萬美元出售其在線照片服務業務KodakGallery的部分資產。Shutterfly是一家基于互聯網社交表達和個人出版服務商。這次出售的KodakGallery資產包括,在美國和加拿大的客戶賬號和圖片。Shutterfly的服務,可使用戶存儲和分享照片,并定制打印相冊、卡片和影集,與之競爭的主要有,惠普的Snapfish、柯達的EasyShareGallery及美國Greetings的PhotoworksandWebshots等。
國際影像輸出業動作頻頻,一方面來源于業務拓展的需求,更重要的是,這些企業對于影像印刷業的看好。當然,更離不開成功企業的示范作用。據了解,美國去年利潤1億元人民幣;歐洲www.photobox.co.uk去年營業額6.6億元人民幣。以德國CeweColor公司為例,其被譽為歐洲照片書印刷業務的,為遍布歐洲24個國家的5萬多家零售店提供沖印以及個性化照片產品的制作和配送服務。其照片書自2005年推出以來,增長迅猛:從2005年的7.1萬本,上升到2006年的50萬本,再到2007年的150萬本,2008年的250萬本,2009年的350萬本,2010年的430萬本。這些照片書80%的訂單都來自于客戶端軟件。
國印刷報價內市場艱難探索
巨大的市場,豐厚的利潤,使得無論是傳統影像輸出業,還是新興的數碼印刷業,都不可能無視數碼影像印刷市場的存在。因此,也就有了中國業者的潛心鉆研、嘗試、失敗以及持續的探索。
在國內從事影像輸出業的無外乎兩種類型,一類是傳統沖印企業在其傳統影像業務日益下滑的情況下,經過不斷摸索,走出一條數碼印刷的道路,像成都貝爾、杭州昆侖、福建中諾、濰坊寶麗、濟南科達等;另一類則是印刷業者購置數碼印刷設備,將自身定位為影像加工中心,開辟此類業務,像深圳國彩、杭報集團盛元印務。無論是哪種類型,都要迎合消費者的心理,注重印刷裝訂品質,使消費者能夠從傳統銀鹽輸出的角度審視時可以接受新的方式。因此,目前在國內數碼影像輸出領域,所采用的設備也主要集中于HPIndigo、柯達NexPress等生產型數碼印刷設備。這些設備在印刷品質上已無可挑剔。然而,市場并沒有像預期的那樣被打開。對于前種類型,在此不做涉及,而主要討論以印刷業者為主導的第二種類型。
我們選擇了3家印刷企業現身說法,希望他們的故事,他們的感悟能對業者有所觸動。