12、為什么制熱時，室內機偶爾會有“嘩嘩"流水聲？
答：這是防爆空調運轉過程中，制冷劑狀態不斷發生變化，有液態變為氣態、在有氣態變為液態。這種正常的物理想象在制冷劑中以一定的速度存在，由于受到一定的阻力，產生一定的流水的“嘩嘩"聲，是正常現象，特別是夜深人靜的時候，特別明顯。
13、為什么制熱時開機要過一會才有熱氣出來？
答：主要是進行了人性化設計，設計了防冷風功能。制熱時，熱量的積聚和提升有一個過程，如果一開機就有風出來的話也是冷風出來，在冬天本身就很冷的情況下，在開機時突然受冷風一吹，人很容易感冒，一般在正常的情況下，熱風要在3-5分鐘后才出來，具體出來的情況，要看當時室外環境情況而定。
14、在制熱時，為什么關機后空調還在吹風？
答：主要是我們的防爆空調設計有散余熱功能，機器在使用過程中，一關機，如果風扇也馬上停止工作的話，就會有一部分余熱在機器里面，一來影響熱量的利用，二來因熱量集聚在室內機，容易對一些塑料件造成變形。
15、電輔助電加熱啟動時發紅是否正常？
答：一般情況下，電輔助電加熱管不會發紅，但當電壓過高、或低風運轉、或者過濾網堵塞時會出現發紅現象，可檢查電壓或清洗過濾網或者設置高風運轉，如果是局部發紅則電加熱管內的電熱絲繞線不均勻，導致局部熱量過高。可跟用戶解釋電加熱管發紅是屬于正常現象。
16、為什么制熱時未達到設定溫度就停止工作,是何原因？
答：因為熱空氣輕，積聚在房間上半部分，而內機的室溫探頭檢測到的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設置溫度比房間溫度有一定的溫差，此時應將遙控器設定的溫度要比理想的環境溫度高4~6℃。
