從3月4日開始，全國正式進入時間。
每年期間，在數(shù)千名代表委員的提案建議中，都有精準切中社會痛點的內容。而從最近兩年的代表提案里，物業(yè)管理行業(yè)已經愈來愈成為代表關注的焦點區(qū)域，舊改、養(yǎng)老、城鎮(zhèn)化、扶貧，等等內容無一例外和物業(yè)密切相關。
而在比對物業(yè)深度觀察近兩年的代表議案的整體文章中，不難發(fā)現(xiàn)，去年由于疫情的影響，代表的議案大部分聚焦于將物企納入基層管理實施體系、明確物業(yè)定位以及物業(yè)進入農村等話題，而今年，疫情的影響已經逐步減小，代表所關注的問題則更多聚焦于居家養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老，社區(qū)治理等更深層次的問題。
3月5日，《北京青年報》發(fā)表了題為《從“熱詞”管窺民心所向民意所求》的評論文章。以全局概覽的方式，總結了公眾對今年的主要期待。文章提到: 經過網友投票，在備選的20個熱詞中，“依法治國”“社會保障”“鄉(xiāng)村振興”位居前三，“拍蠅”“綠水青山”“金融風險”“教育改革”“住有所居”“數(shù)字化生活”“社會治理”躋身位。
而這些熱詞中，鄉(xiāng)村振興、住有所居、綠水青山、數(shù)字化生活、社會治理，都和物業(yè)有著極為緊密的聯(lián)系。
實際上，從更廣闊的領域來說，民生問題歷來是期間討論的重點，大部分代表關注的焦點也在于此，然而民生問題中，絕大部分又和物業(yè)密不可分。因此，近兩年來，媒體對于期間有關物業(yè)的提案關注度正在不斷提升，而媒體所表達出的關注取向，也從一定程度上成為反映行業(yè)未來發(fā)展趨勢的“晴雨表”，因此額外值得關注。
實際上，早在去年時，物業(yè)進入農村就已經成為一個熱議的提案，疊加2021年的一號文件，物業(yè)進入農村，疊加了鄉(xiāng)村振興和物業(yè)服務新藍海的雙重熱點而備受關注，而這一點也受到了來自BTV新聞旗下泛資訊短視頻平臺京視頻的關注。
這條視頻新聞中，代表王全作為農村基層代表，他提出了要推廣北京懷柔區(qū)北溝村的管理模式。自2016年成立物業(yè)公司之后，北溝村的管理就一直非常規(guī)范，村民們也都非常認可。“最初我們也有所擔心，但通過幾年的實踐，效果非常的好。向村民象征性地收取一部分物業(yè)管理費，作為集體收入也相當可觀。”
而新京報則在3月4日關注了物業(yè)入駐小區(qū)繳納保證金和資質審查的問題，報道指出，代表、江西財經大學教授李秀香介紹關于物業(yè)入駐小區(qū)先交保證金的建議。她發(fā)現(xiàn)在物業(yè)服務招投標過程中，由于對物業(yè)公司資質要求缺乏統(tǒng)一標準，不僅導致服務水平良莠不齊，也為物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾埋下隱患，出現(xiàn)有的物業(yè)收不到物業(yè)費、有的物業(yè)只收費不服務的現(xiàn)象。她建議，應盡快落地出臺行業(yè)標準細則，比如可嘗試要求物業(yè)企業(yè)注冊資本不低于200萬元，并要求物業(yè)入駐小區(qū)先交保證金等。
而中新視頻則關注了智慧養(yǎng)老的話題。養(yǎng)老問題在本屆上被頻繁提出，關注熱度非常高。中新視頻報道了代表楊蓉有關《建議打造社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺提供精準服務》，其中提到圍繞健康養(yǎng)老服務需求，建立健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)標準體系，將健康數(shù)據(jù)與養(yǎng)老數(shù)據(jù)融合互通，形成統(tǒng)一信息資源庫。既便于醫(yī)生診斷的準確性，利用大數(shù)據(jù)追蹤、統(tǒng)計用藥情況，也便于養(yǎng)老機構了解、掌握老年人的健康信息，并做出針對性的養(yǎng)護計劃，實現(xiàn)對健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源的共享利用，進一步推動康養(yǎng)服務的落地。
3月8日，經濟觀察報、界面都關注到了新鴻基地產主席兼董事總經理郭炳聯(lián)提交的《關于優(yōu)化物業(yè)管理服務營商環(huán)境，促進服務業(yè)高質量發(fā)展的建議》的提案，并各自發(fā)表了文章。提案中顯示，進一步助推社會治理水準提升，需要不斷加強和改進物業(yè)管理工作、構建現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系，以實現(xiàn)生活性服務業(yè)向高品質和多樣化升級。目前全國物業(yè)管理行業(yè)，還存在著行政主管部門間協(xié)調性不足、政策支持力度小以及物業(yè)管理費市場定價尚未放開等問題，對物業(yè)管理行業(yè)更高質量發(fā)展階段形成制約。
除了媒體之外，物企本身，以及深耕行業(yè)的研究機構也在期間刊登了有關密切關聯(lián)物業(yè)的內容。
3月5日，保利物業(yè)在微信公眾號上發(fā)表了《政府工作報告中的物業(yè)服務硬核利好》一文，文中針對政府工作報告中提到的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、鄉(xiāng)村振興、物業(yè)服務加快模式創(chuàng)新、生態(tài)環(huán)境和能源管理等問題進行了物業(yè)未來發(fā)展機遇的解讀，保利物業(yè)在文中表示：“總理在政府工作報告中提出，2021年發(fā)展主要預期目標是：國內生產總值增長6%以上；城鎮(zhèn)新增就業(yè)1100萬人以上；居民收入穩(wěn)步增長；生態(tài)環(huán)境質量進一步改善等。并明確了“十四五”時期政府工作的主要任務。多個主要目標和重大任務，觸發(fā)物業(yè)服務創(chuàng)新開展業(yè)務的多重利好。”
同樣在3月5日，正榮集團在微信公眾號發(fā)表了委員歐宗榮：《推動社區(qū)養(yǎng)老服務高質量發(fā)展》，文章重點關注了委員、福建省副主席、正榮集團董事局主席歐宗榮的提案，文中詳細解讀了歐宗榮的提案，提案中明確表示，完善落實各項扶持政策舉措，充分發(fā)揮物業(yè)服務企業(yè)的優(yōu)勢，積極探索“物業(yè)服務+養(yǎng)老服務”模式，切實增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務有效供給。
文末還提出，從2014年開始，正榮持續(xù)關注與深入參與社區(qū)治理。“你好，社區(qū)”作為正榮發(fā)起的城市社區(qū)營造項目，7年來陸續(xù)落地全國20多個社區(qū)，組織社區(qū)公益活動1000多場，服務社區(qū)居民超過3萬人次。
2020年，正榮對“你好，社區(qū)”的核心價值體系進行全面梳理升級。通過整合資源，以正榮地產、正榮服務、正榮商業(yè)等現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務模塊為基礎，落位了基礎營造、空間創(chuàng)新、藝術美育和社群融合四大行動模塊，真正將社區(qū)作為正榮持續(xù)深耕的民生領域。
而作為行業(yè)的專業(yè)研究機構，3月9日，中物研協(xié)總經理楊熙在自己的專欄中發(fā)表了題為《熙說物業(yè)丨不同意空置房免交物業(yè)費的提議》，文章邀請，“法物邦”物業(yè)法律服務集團董事長張洋針對代表、廣東國鼎律師事務所主任朱列玉提出的“對于半年以上停水停電的未使用物業(yè)作免交物業(yè)管理費處理”提案表達了看法。
事實上，朱列玉此前的這份提案備受媒體關注，據(jù)不統(tǒng)計，朱列玉代表的建議經《中國新聞周刊》制作視頻新聞，已經在人民資訊、騰訊、網易、新浪等多個媒體平臺上傳播。
因此，在上述文中，張洋明確表示，對于空置房也好，非空置房也好，物業(yè)公司提供的物業(yè)服務，與業(yè)主房屋是否空置沒有很大關系。業(yè)主在一個小區(qū)擁有住房，擁有的不只是入戶門之內的部分，還有入戶門之外的共有部分和公共設備設施，即屬于業(yè)主個人的專有部分和屬于全體業(yè)主的共有部分。沒有入住的空置房，空置的是什么地方呢？是業(yè)主戶門之內，而業(yè)主戶門之內（裝修管理等除外）并非物業(yè)公司管理服務的范圍。也就是說，空置的部分并不是物業(yè)公司的服務范圍，房屋空置與否，和物業(yè)公司、物業(yè)管理費沒有關系。
文末同時提到，2020年1月病毒疫情發(fā)生以來，“治療一線在醫(yī)院，防控一線在小區(qū)”，各物業(yè)企業(yè)積極響應國家號召，按照防控方案開展預防與消毒工作，積極作為，確保做好服務保障，筑牢安全防線，同時做好員工及其來訪人員關于新型病毒相關知識及預防措施的指導培訓工作，服務好全體業(yè)主。2020年五一勞動節(jié)前，還親自給鄭州圓方集團回信，感謝一線的環(huán)衛(wèi)、物業(yè)等勞動者為疫情防控作出的突出貢獻，物業(yè)人埋頭苦干，默默奉獻得到了全社會的認可和尊重。正是因為有了物業(yè)服務人員等普通勞動者的付出，才有了我們業(yè)主們的安定生活，物業(yè)行業(yè)也需要得到廣大業(yè)主的理解和支持。
同樣作為研究機構，克而瑞物管在3月6日亦用頭條文章整理了期間物業(yè)的相關看點，文中指出作為過往一年最“出圈”的物業(yè)，與民生息息相關，此次上與物業(yè)相關的看點包括創(chuàng)新社區(qū)治理、精準救助、養(yǎng)老服務體系等。
仍在進行，期待還有更重磅的利好消息能夠關注到物業(yè)管理行業(yè)中來。
本文轉自物業(yè)深度觀察，版權歸原作者所有
