故障原因：
(1)沒有正確安裝調制解調器，通信功能將無法正常工作；
(2)檢驗現有的通訊文件是否正確；
(3)檢驗調制解調器的配置
在“控制面板”中，雙擊“調制解調器”圖標。驗證調制解調器的制造商和型號，運行“安裝新調制解調器”向導檢測調制解調器并確認當前配置是否正確。無線路由網橋，無線路由器設置，無線網絡覆蓋方案如果調制解調器未出現在已安裝的調制解調器列表中，請單擊“添加”，然后選擇合適的調制解調器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中沒有設備制造商及類型，請試著用“通用調制解調器”中的“與 Hayes兼容”選項，設置為調制解調器支持的波特率，并單擊“確定”。在排除沖突列表中刪除所有的調制解調器條目。
(4)檢查調制解調器是否處于可以使用狀態
在“控制面板”中雙擊“系統”圖標，然后單擊“設備管理”標簽，在列表中選擇調制解調器并單擊“屬性”，確認是否選中“設備已存在，請使用”。
(5)檢查端口的正確性
在“控制面板”中雙擊“調制解調器”圖標，選擇調制解調器，然后單擊“屬性”，在“通用”標簽上，檢驗 列出的端口是否正確。如果不正確，請選擇正確的端口，然后單擊“確定”。
(6)確認串口的I/O地址和IRQ設置是否正確
在“控制面板”中雙擊“系統”圖標，單擊“設備管理”標簽，再單擊“端口”，選取一個端口，然后單擊“屬 性”，單擊“資源”標簽顯示該端口的當前資源設置，請參閱調制解調器的手冊以找到正確的設置，在“資源”對話框中，檢查“沖突設備列表”以查看調制解調器使用的資源是否與其它設備發生沖突，如果調制解調器與其它設備發生沖突，請單擊“更改設置”，然后單擊未產生資源沖突的配置。
(7)檢驗端口設置
在“控制面板”上雙擊“調制解調器”圖標，單擊調制解調器，然后單擊“屬性”，在出現的菜單中單擊“連接”標簽以便檢查當前端口設置，例如波特率、數據位、停止位和校驗。
(8)檢驗調制解調器波特率
在“控制面板”中雙擊“調制解調器”，選擇一種調制解調器，然后單擊“屬性”，單擊“通用”標簽，然后將波特率設置為正確速率。
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